Geschäftsbedingungen
Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Reisedienst G. Kaiser GmbH regeln und die Sie mit Ihrer Reiseanmeldung anerkennen.

 

 

1. Abschluss des Reisevertrages
Mit der Anmeldung bietet der Reisende Reisedienst G. Kaiser GmbH den Abschluss eines Reisevertrages unter Anerkennung dieser Reisebedingungen
verbindlich an. Das kann schriftlich, mündlich oder telefonisch geschehen. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Reisedienst G. Kaiser GmbH zustande. Die Bestätigung hierfür erfolgt schriftlich.


2.Bezahlung
2.1. Mit der Anmeldung ist eine Anzahlung pro Person in Höhe von 25% des Gesamtreisepreises, mindestens jedoch 30,00 € (zzgl.Abgeschlossener Versicherung) gegen Aushändigung des Sicherungsscheines im Sinne § 651k BGB zu leisten. Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Zur Absicherung der Kundengelder hat Reisedienst G. Kaiser GmbH eine Insolvenzversicherung bei R+V Allgemeine Versicherung AG abgeschlossen. Bei kurzfristigen Buchungen sowie bei Tagesfahrten ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Rücktritt-, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren, Versicherungsprämien sowie verauslagte Kosten sind ebenfalls sofort fällig.

2.2. Kosten für Nebenleistungen werden gesondert berechnet und sind
extra zu bezahlen.

2.3. Erfolgt die Zahlung nicht vollständig oder pünktlich, hat Reisedienst
G. Kaiser GmbH nach vorheriger Mahnung das Recht, seinerseits vom Vertrag zurückzutreten und die Plätze neu zu vergeben. In diesem Fall kann Reisedienst G. Kaiser GmbH pauschalen Ersatz in Höhe von 40% des Reisepreises mindestens 30,00 € verlangen, sofern dem Reisenden nicht der Nachweis gelingt, ein Schaden sei überhaupt nicht oder wesentlich niedriger eingetreten. Für jede erfolgte Mahnung wird eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 € erhoben.

3. Leistungen und Preise
3.1. Der Umfang der Reiseleistungen sowie die Preise ergeben sich aus den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Leistungsbeschreibungen (z.B. Angaben in Prospekten und Annoncen) sowie den hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Reisebestätigung. Beschreibungen von Leistungsträgern (z.B. Hotels) sind für Reisedienst G. Kaiser GmbH nicht verbindlich.

3.2. Soweit eine ausdrückliche Bestätigung nicht erfolgt sind Angaben zu Wünschen des Reisenden in der Reisebestätigung (z.B. Sitzplatz im Reisebus) als unverbindlich anzusehen für deren Erbringung eine Gewähr nicht übernommen wird.

3.3. Eine Gepäckbeförderung ist auf zwei Gepäckstücke und 20 kg pro
Reiseteilnehmer begrenzt.

4. Leistungsänderungen
Reisedienst G. Kaiser GmbH ist berechtigt, einzelne Reiseleistungen zu ändern, die nach Vertragsabschluss notwendig und von Reisedienst G. Kaiser GmbH nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt werden, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. Reisedienst G. Kaiser GmbH wird den Reisenden über Leistungsänderungen unverzüglich in Kenntnis setzen, soweit dies zeitlich und technisch möglich ist.

5. Umbuchung/Änderung/Ersatzperson
5.1. Umbuchungen von Reisetermin, Reiseziel, Unterkunft oder Beförderungsart
sind grundsätzlich nur durch Rücktritt vom Reisevertrag zu den im Punkt 7 genannten Bedingungen und durch Neuanmeldung möglich. Voraussetzung hierfür ist die Verfügbarkeit der Leistung. Umbuchungen im Rahmen des verstehenden Vertrages, denen Reisedienst G. Kaiser GmbH zustimmt, werden gegen eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 € pro Person vorgenommen.

5.2. Tritt eine Ersatzperson an die Stelle eines angemeldeten Reiseteilnehmers,
ist Reisedienst G. Kaiser GmbH berechtigt, die durch die Teilnahme der Ersatzperson entstehenden Mehrkosten zu beanspruchen. Der ursprünglich angemeldete Reiseteilnehmer und die Ersatzperson haften als Gesamtschuldner für den Reisepreis. Die Mehrkosten der Teilnahme einer Ersatzperson betragen bei Bus- und Kurreisen im Regelfall 25,00 € pro Person und bei Schiffsreisen/Kreuzfahrten im Regelfall 90,00 € pro Person. Bei Reisen, die Flugbeförderungsleistungen beinhalten, sind Umbuchungen oder Namensänderungen im Regelfall nur als Neuanmeldung und nur bei entsprechender Platzverfügbarkeit möglich.

6. Rücktritt und Kündigung
6.1. Der Reisende kann jederzeit vom Vertrag zurück treten. Maßgeblich für den Rücktrittszeitpunkt ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Reisedienst G. Kaiser GmbH. Dem Reisenden wird der schriftliche Rücktritt empfohlen.

6.2. Tritt der Reisende vom Vertrag zurück oder tritt der Reisende die
Reise nicht an, so kann Reisedienst G. Kaiser GmbH Ersatz für die getroffenen
Reisevorkehrungen und Aufwendungen unter Berücksichtigung der gewöhnlich möglichen anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen verlangen. Soweit dem Reisenden nicht der Nachweis gelingt, ein Schaden sei überhaupt nicht oder wesentlich niedriger eingetreten, bestimmt sich die Höhe der pauschalen Entschädigung nach der Nähe des Rücktrittszeitpunkts im Verhältnis zum vereinbarten Reisebeginns jeweils pro Person in Prozent vom Reisepreis wie
folgt:

6.2.1. Bei Busreisen bis 60 Tage vor Reisebeginn 20% des Reisepreises
ab 59 Tage bis 30 Tage vor Reisebeginn 25% des Reisepreises
ab 29 Tage bis 15 Tage vor Reisebeginn 50% des Reisepreises
ab 14 Tage bis 8 Tage vor Reisebeginn 75% des Reisepreises
ab 7 Tage bis 2 Tage vor Reisebeginn 80% des Reisepreises
ab 1 Tag vor Reisebeginn 90% des Reisepreises

6.2.2. Bei Schiffsreisen/Kreuzfahrten
bis 60 Tage vor Reisebeginn 35% pro Person,
bis 32 Tage vor Reisebeginn 25%,
bis 24 Tage vor Reisebeginn 35%,
bis 17 Tage vor Reisebeginn 55%,
bis 2 Tage vor Reisebeginn 80%,
ab 1 Tag vor Reisebeginn 95%,
bei Nichtantritt der Reise ohne vorherige Rücktrittserklärung betragen
die Stornokosten 100% des Reisepreises.

6.2.3. Bei Flugreisen:
Reisen die Flugbeförderungsleistungen beinhalten, liegen im Regelfall Tarife mit den Fluggesellschaften zugrunde, die nicht erstattet werden können. In diesem Fall betragen die Rücktrittskosten 95% der ausgewiesenen Flugkosten. Der weitere, pauschalierte Entschädigungsanspruch berechnet sich nach der prozentualen Staffelung bei Schiffsreisen/ Kreuzfahrten nach Ziff. 6.2.2. und bei den übrigen Reisen nach Ziff.

6.2.1., wobei vom Gesamtreisepreis vorab die Flugkosten in Abzug zu bringen sind.

6.3. Reisen, die gebuchte Einzelleistungen wie z.B. Eintrittskarten für Theater, Oper, Musicals, Museen, beinhalten liegen im Regelfall Sondertarife mit den Leistungsträgern zugrunde, die nicht erstattet werden können. In diesem Fall betragen die Rücktrittskosten 100% des Preises der Einzelleistungen. Der weitere pauschalierte Entschädigungsanspruch berechnet sich nach Ziff. 6.2., wobei vom Gesamtpreis vorab der Preis der Einzelleistung in Abzug zu bringen ist.

6.4. Reisedienst G. Kaiser GmbH behält sich vor, anstelle der pauschalierten
Entschädigung höhere Rücktrittskosten zu berechnen, sofern diese nachgewiesen werden können.

6.5. Die Zahlung der pauschal erhobenen Entschädigung oder der  nachgewiesenen Rücktrittskosten ist spätestens 10 Tage nach Zugang
der hierfür zu fertigenden Abrechnung zu bezahlen. Erfolgt die Zahlung
nicht vollständig oder pünktlich, hat Reisedienst G. Kaiser GmbH das
Recht, den offenen Betrag anzumahnen, für jede erfolgte Mahnung
wird eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 € erhoben.

6.6. Reisedienst G. Kaiser GmbH kann vor Reiseantritt vom Reisevertrag
bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl zurücktreten, sofern der Reisende spätestens 30 Tage vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn eine Mitteilung über das Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl und die Nichtdurchführung der Reise erhält. In diesem Fall erhält der Reisende den angezahlten oder den bezahlten Reisepreis unverzüglich zurückerstattet. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 30 Personen.

6.7. Reisedienst G. Kaiser GmbH kann aus wichtigem Grund vor Reiseantritt
und auch während der Reise jederzeit den Reisevertrag kündigen. Ein wichtiger Grund kann insbesondere gegeben sein, wenn der Reisende den vorher bekannt gegebenen besonderen Reiseanforderungen nicht genügt oder wenn er durch sein Verhalten den Reiseablauf nachhaltig stört oder gefährdet und dem auch nach Abmahnung nicht abgeholfen wird oder abgeholfen werden kann.

7. Haftung durch Reisedienst G. Kaiser GmbH
Die Haftung von Reisedienst G. Kaiser GmbH gegenüber dem Reisenden für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit Reisedienst G. Kaiser GmbH für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen des Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

8. Mitwirkungsobliegenheiten
8.1. Der Reisende ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten; insbesondere hat der Reisende Reisedienst G. Kaiser GmbH auf die Gefahr eines Schadens aufmerksam zu machen.

8.2. Mängelanzeigen sind unverzüglich an den Busfahrer noch während der Reise (oder einen anderen Vertreter von Reisedienst G. Kaiser GmbH ) zu richten.

8.3. Schäden des Reisegepäcks oder Zustellverzögerungen des Reisegepäcks
bei Flugreisen sind vom Reisenden unverzüglich mittels Schadensanzeige der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckverlust binnen 7 Tagen, bei Verspätung binnen 21 Tagen nach Aushändigung zu erstatten. Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck der Reisedienst G. Kaiser GmbH unverzüglich anzuzeigen.

9. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
9.1. Ansprüche wegen nicht vertragsmäßiger Erbringung von Reiseleistung
bzw. aufgrund Kündigung des Reisevertrages wegen Mangels oder bei höherer Gewalt hat der Reisende innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber Reisedienst G. Kaiser GmbH geltend zu machen.

9.2. Ansprüche des Reisenden nach dem §§ 651c bis 651f BGB aus der
Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer
vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Reisedienst G. Kaiser GmbH oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, verjähren in zwei Jahren; dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Reisedienst G. Kaiser GmbH oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Alle übrigen Ansprüche nach den §§ 651c bis 651f BGB verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt.

10. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften
10.1 Reisedienst G. Kaiser GmbH informiert über die Pass- und Visumerfordernisse sowie über gesundheitspolizeiliche Formalitäten, die für die Reise und den Aufenthalt erforderlich sind. Diese Informationen gelten für Angehörige der Bundesrepublik Deutschland mit entsprechendem Pass. Für Angehörige anderer Staaten sowie für Personen mit Besonderheiten (z.B. Doppelstaatsangehörige) gelten oft andere Bestimmungen, über die das zuständige Konsulat informiert. Für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften ist der Reisende selbst verantwortlich, es sei denn, Reisedienst G. Kaiser GmbH hat falsch oder unzureichend informiert.

10.2 Reisedienst G. Kaiser GmbH haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung
und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, es sei denn, Reisedienst G. Kaiser GmbH hat dies zu vertreten.

11. Versicherungen
Reisedienst G. Kaiser GmbH empfiehlt dringend für jeden Reiseteilnehmer den Abschluss einer Reiserücktrittskosten und einer Reisekrankenversicherung.
Reisedienst G. Kaiser GmbH verweist außerdem auf die Möglichkeit, sich durch den Abschluss weiterer Reiseversicherungen gegen andere Risiken einer Reise abzusichern. Nähere Informationen zu allen Versicherungsfragen erteilt auf Anfrage Reisedienst G. Kaiser GmbH.

12. Informationen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens
Reisedienst G. Kaiser GmbH informiert den Reisenden über das ausführende
Luftfahrtunternehmen. Insofern wird auf die Angaben der jeweiligen
Reisebeschreibungen verwiesen. Sollte vor Buchung der Reise das ausführende Luftfahrtunternehmen noch nicht feststehen, wird das vorraussichtlich den Flug ausführende Luftfahrtunternehmen benannt. Sobald feststeht, welches Luftfahrtunternehmen den Flug ausführen wird, wird Reisedienst G. Kaiser GmbH den Reisenden hierüber informieren. Ebenso informiert Reisedienst G. Kaiser GmbH bei einem Wechsel des ausführenden Luftfahrtunternehmens.

13. Sonstiges
13.1. Die Annoncen und Prospekte von Reisedienst G. Kaiser GmbH werden mit Sorgfalt erstellt. Dennoch muss sich Reisedienst G. Kaiser GmbH die Berichtigung von Irrtümern, Druck- und Rechenfehlern vorbehalten. Die Angaben entsprechen dem Stand der Drucklegung. Mit der Veröffentlichung neuer Annoncen, Prospekte oder anderer Reiseunterlagen einschließlich dieser Reisebedingungen verlieren die Angaben früherer Unterlagen ihre Gültigkeit.

13.2. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages einschließlich dieser Reisebedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

Veranstalter:
Reisedienst Gerhart Kaiser GmbH
Lengenfelder Str. 155
08064 Zwickau
Registergericht: Zwickau
HRB-Nr.: 16208
Telefon: 0375/4407990
Telefax: 0375 /44079999
Email: info@reisedienstkaiser.de
www.reisedienstkaiser.de
Stand: September 2014

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